Preguntas Frecuentes

Mac Cleaner - Preguntas frecuentes (FAQ)

Cuando descargué el programa, mi programa antivirus detectó un virus en la descarga, ¿es seguro descargar su programa?

Sí, Apple ha comprobado que nuestro programa está libre de virus y es 100% seguro. Además, el programa está notarizado por Apple, se pueden encontrar detalles específicos en https://developer.apple.com/developer-id/. Puede desactivar temporalmente el software antivirus para la instalación.

¿Cómo previsualizar los archivos después de escanear?

Cuando Mac Cleaner termina de escanear, puede comprobar los resultados uno por uno, que se enumeran con el nombre, la hora de creación, el tamaño, etc. Si desea obtener una vista previa o localizar los archivos, haga clic en el icono de la lupa junto a los ítems para abrir la carpeta de guardado y verlos.

¿Cómo puedo saber que los archivos se han eliminado ya que no tiene ninguna señal sobre "La limpieza se ha completado"?

Si ha eliminado todos los archivos de cierta categoría con éxito, verá que el archivo es de "Cero KB" y no se puede hacer clic en el botón "Limpiar".

¿Puedo usar el programa en dos Mac con un código de registro?

Sí, si está utilizando un código de registro de la Licencia Familiar. iMyMac Mac Cleaner le ofrece tres versiones para adaptarse a diferentes necesidades. Licencia familiar de por vida - El código de registro de una licencia familiar puede registrarse en 2 a 5 Macs. Licencia individual de por vida - El código de registro de una licencia individual sólo puede utilizarse en un Mac. Una vez que el código se ha registrado en un Mac, no se puede utilizar en otro Mac. Licencia de un año - El código de registro de una licencia de un año también puede utilizarse en un solo Mac. El código no es válido si intentan registrar en otro Mac. Si tiene dos o más Macs que necesitan Mac Cleaner, la Licencia Familiar es una opción más razonable para usted.

¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada?

Todas las funciones de la versión de prueba y de la versión registrada son las mismas. Pero la versión de prueba tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, el iMyMac Mac Cleaner no registrado puede escanear su dispositivo y limpiar 500M de archivos basura en su dispositivo. Si usted es un usuario registrado, él puede ayudarle a limpiar los archivos basura sin ninguna limitación y usted tendrá derecho a obtener una actualización gratuita para toda la vida y el soporte técnico completo de nosotros.

¿Qué es Helper Tool y por qué debo instalarlo?

Normalmente, las aplicaciones no pueden acceder a algunos archivos importantes del sistema y a los datos del usuario debido a las restricciones del sistema sobre las aplicaciones. La Herramienta Auxiliar se utiliza para obtener el permiso del sistema, entonces Mac Cleaner puede eliminar algunos cachés o basura del sistema. Puede ir a Mac Cleaner > Extensiones > Proxy para desactivar esta herramienta auxiliar si no la quiere en su Mac.