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Preguntas frecuentes

Q1

¿Qué significan los diferentes tipos de licencias?

Licencia de 1 mes significa que puedes usar iMyMac en 1 Mac durante 1 mes sin limitaciones, adecuado para personas que usan iMyMac por primera vez;

Licencia de 1 año - X Mac(s) significa que puedes usar iMyMac en X Mac(s) durante 1 año sin limitaciones, adecuado para personas que necesitan usar una computadora Mac durante uno o varios años;

Licencia de por vida - X Mac(s) significa que puedes usar iMyMac en X Mac(s) para siempre sin limitaciones, adecuado para personas que suelen usar computadoras Mac para trabajo u estudio.

Nota:

  • Los usuarios que compraron una licencia de un mes o un año se renovarán automáticamente después de un mes o un año, y esto será informado por la plataforma de pago una semana antes del vencimiento de la licencia. Si solo deseas la suscripción única, puedes contactar a nuestro equipo de soporte (correo electrónico: [email protected] ) para cancelar el servicio de renovación automática o iniciar sesión en tu plataforma de pago para cancelarlo tú mismo.
  • Te recomendamos encarecidamente que descargues la versión de prueba gratuita del software iMyMac antes de comprarlo para ver si cumple con tus necesidades, esto puede evitar comprar el software incorrecto.
  • Por lo general, recibirás un correo electrónico que incluye información sobre tu pedido y el código de licencia una vez que completes la orden. Si no recibiste ese correo electrónico en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado, ya que es probable que esté allí en este caso.

Q2

¿Qué es la garantía de devolución de dinero de 30 días?

Todos los productos siguen el principio de Prueba antes de comprar, y vienen con un período especificado de garantía de devolución de dinero si no funcionan para ti. iMyMac ofrece una garantía de devolución de dinero de 7 días para una Licencia mensual; una garantía de devolución de dinero de 15 días para una Licencia anual; una garantía de devolución de dinero de 30 días para una Licencia de por vida.

Q3

¿Es seguro comprar desde su sitio web?

Es absolutamente seguro. Su privacidad está 100% protegida por nosotros cuando navega por nuestro sitio web, descarga nuestros productos y realiza un pedido en línea.

Q4

¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión registrada?

Se recomienda utilizar la versión de prueba antes de la compra. La versión de prueba gratuita tiene la restricción de que sólo puedes grabar hasta 3 minutos de vídeos o audio. Sin embargo, puedes guardar toda la grabación una vez que compres una licencia si grabas un vídeo de más de 3 minutos con la versión de prueba. Además de esto, puedes disfrutar de grabar vídeos sin marca de agua.

Q5

¿Cómo puedo obtener el código de licencia?

Una vez que complete el pedido, recibirá la información de su pedido y el código de licencia inmediatamente. (El código de licencia se encuentra en el archivo adjunto).

¿Tienes más preguntas?

¿Necesitas más ayuda antes de comprar el producto? No dudes en contactarnos a través [email protected]

Por qué elegir iMyMac

800,000+ descargas de software de 200+ países y regiones

Seguro de usar

El software iMyMac está certificado por Apple y es seguro instalarlo en su Mac.

Libre de Intentar

iMyMac ofrece una prueba gratuita para que experimente las funciones.

Ayuda de Idioma

iMyMac admite 14 idiomas y admitirá más en el futuro.

Ampliamente Compatible

Admite macOS 10.13 y superior, incluye Big Sur. (Compatible con Apple M1)

Devolución de Dinero

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para resolver sus preocupaciones.

Soporte en Cualquier Momento

Asistencia por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana cuando tenga preguntas sobre el uso de nuestro producto.

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